當前，新一輪數(shù)字技術正在通過與行業(yè)技術、領域知識的融合應用，融入實體經濟，促進各行業(yè)加速數(shù)字化轉型、實現(xiàn)高質量發(fā)展。在此背景下，質量管理已經成為“數(shù)實融合”的重要應用場景。
隨著質量強國戰(zhàn)略的深入推進，我國產品質量在總體上有了顯著提升?！?022年產品質量國家監(jiān)督抽查情況公告》數(shù)據顯示，2022年全年組織抽查檢驗18397家企業(yè)生產經營的19440批次產品，發(fā)現(xiàn)1786家企業(yè)的1827批次產品不合格，抽查不合格率為9.4%，比上年下降2.8個百分點。
波士頓咨詢公司最近發(fā)布的人工智能調查報告顯示，25%的制造企業(yè)在質量管控環(huán)節(jié)應用了AI技術。質量管控已經成為工業(yè)領域較為成熟AI應用場景。此外，眾多企業(yè)不斷探索，除AI以外，區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、AR/VR等技術在產品質量管理應用中也取得長足進展。
助力全生命周期質量管理
以數(shù)字化助力全生命周期質量管理，騰訊正在積極探索。在生產方面，騰訊基于AI圖像識別提升質檢精度效率，支持電子行業(yè)產品生產質量管控。
富馳高科是金屬粉末注射成型產品的專業(yè)制造商，為智能手機、智能手表提供精細零部件，在生產環(huán)節(jié)存在質檢效率低、精度不高、不合格率高的問題。騰訊云和騰訊優(yōu)圖實驗室的工程、軟件、AI算法、架構師各條線人員深度參與。利用基于光學一體的圖像識別技術，有效解決凹凸缺陷成像技術難題；借助AI算法模型快速完成數(shù)百張高分辨率圖片推理計算；結合遷移學習和缺陷生產技術，實現(xiàn)對缺陷樣本的有效標注，支持AI自動識別處理。最終，富馳高科在早期產品樣本數(shù)據不足的情況下，實現(xiàn)裂紋缺陷“0”漏檢，生產批次不合格率降低到人工處理的1/7。
在分發(fā)方面，騰訊基于區(qū)塊鏈實現(xiàn)商品追溯。為阻止仿冒，騰訊搭建安心平臺，利用區(qū)塊鏈不可篡改性，將生產各環(huán)節(jié)數(shù)據上鏈，以此實現(xiàn)產品在分發(fā)環(huán)節(jié)均可追溯來源。
在運維方面，騰訊基于數(shù)字孿生實現(xiàn)質量監(jiān)測以提升安全性。騰訊云攜手飛渡科技，定制開發(fā)智慧橋梁管理系統(tǒng)，根據橋梁的不同結構、環(huán)境參數(shù)、性質，進行病害和知識庫模塊化管理，并實現(xiàn)24小時在線監(jiān)測。
“在制造業(yè)、農業(yè)等領域，我國質量水平仍然滯后于經濟社會發(fā)展，質量發(fā)展基礎還不夠堅實，并且與發(fā)達國家仍有差距。我國當前正處于質量強國建設的關鍵時期，需要繼續(xù)投入、持續(xù)創(chuàng)新?！彬v訊公司公共事務副總裁馮宏聲在9月1日舉辦的第五屆中國質量大會上表示，騰訊仍將持續(xù)探索更多數(shù)字化質量管理新模式，積極開展“提質強企”行動，進一步落實質量強國戰(zhàn)略，在不斷提升自身產品和服務質量的同時，加快研發(fā)更加適配現(xiàn)代化經濟體系的質量管控工具箱。
開創(chuàng)食品安全管理新時代
借助數(shù)字化系統(tǒng)，食品行業(yè)開啟了產品質量安全管理“新紀元”。
嘉吉（Cargill）是一家多元化跨國企業(yè)集團，運用其全球化運營的深刻洞見以及158年的業(yè)務經驗和專長，通過提升數(shù)字化質量管理創(chuàng)新，嘉吉提高了產品生產、加工、分銷和貿易環(huán)節(jié)的效率及附加值。
嘉吉大中華區(qū)副總裁劉暢在“數(shù)字化質量管理創(chuàng)新與實踐”分論壇上介紹，在食品安全和質量管理方面，嘉吉很早就引入了數(shù)字化的理念，包括檢測數(shù)據的電子化、全程可追蹤、供應商管理數(shù)據化；在工廠大量運用在線實時檢測技術，幫助實時調整加工參數(shù)并穩(wěn)定產品質量。過去幾年，嘉吉持續(xù)建設和優(yōu)化數(shù)字供應鏈系統(tǒng)，通過更高的信息透明度、操作效率和更可控的成本管理，幫助客戶獲取市場信息，優(yōu)化決策過程。
通過對工廠的數(shù)字化管理，嘉吉將食品制造的過程數(shù)據進行記錄并用數(shù)字化方式進行展示與追溯。通過數(shù)字化系統(tǒng)的實施，質量檢測效率與管理水平得到大幅提升。借助數(shù)字化系統(tǒng)的聯(lián)通性，嘉吉計劃將質量檢測、分析報告等事項與合作伙伴進行共享，讓客戶更及時地獲取嘉吉產品的質量信息。
乳制品質量安全關乎公眾健康、國計民生，對于企業(yè)生存、產業(yè)發(fā)展意義重大。作為新希望集團旗下、中國奶業(yè)D20的一員，新希望乳業(yè)高度重視食品安全和質量管控。
乳業(yè)鏈條長、環(huán)節(jié)多、管理繁，為了更好、更高效地守護“舌尖上的安全”，讓消費者放心、安心消費，新希望乳業(yè)率先啟動數(shù)字化轉型升級，并且應用在食品安全管理上，創(chuàng)建了數(shù)字化食安精準管控體系——“鮮活源”平臺。
“通過該平臺，我們大幅提升了質量管理的效率和精準度，產品出廠合格率保持100%，人員勞效提升5%，產品投訴率下降30%，有效保障了乳品質量安全?！r活源’還可提供外部標準服務模塊，實現(xiàn)產品化價值，引領行業(yè)食安管控標準升級，助力行業(yè)高質量發(fā)展?！毙孪Ｍ闃I(yè)股份有限公司董事長席剛透露（來源：中國工業(yè)報）
