為什么編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)？以前操作規(guī)程的弊端？

1. 由于沒(méi)有及時(shí)修訂，內(nèi)容與實(shí)際操作不相符，缺乏經(jīng)驗(yàn)的積累。
2. 操作規(guī)程的編寫(xiě)自上而下，可操作性差。
3. 重在操作，有很多的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒(méi)有包含
   

導(dǎo)致一些問(wèn)題：

1. 具體操作沒(méi)有良好的規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量一致性難于控制。
2. 出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法正確的分析原因并加以解決，問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
3. 工作較為雜亂，效率難于提升。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)會(huì)帶來(lái)的好處

1. 工作流程清晰明了
2. 減少由于操作人員差異帶來(lái)的誤差 ---產(chǎn)品的一致性
3. 減少產(chǎn)品質(zhì)量事故
4. 便于以后工作的改進(jìn)
5. 方便培訓(xùn)及質(zhì)量管理

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的特點(diǎn)

1. 可操作性，由操作工自已編寫(xiě)
2. 合理性，吸納了廣大員工的意見(jiàn)
3. 作業(yè)的一致性
4. 動(dòng)態(tài)性
5. 方便培訓(xùn)

一個(gè)好的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

• 別人可以根據(jù)你編寫(xiě)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作。
• 你應(yīng)該寫(xiě)出正確的操作方法

SOP 編寫(xiě)和執(zhí)行流程

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的格式（樣例）

1、環(huán)境因素

根據(jù)ISO14001環(huán)境管理體系中對(duì)環(huán)境因素的排查是按崗位進(jìn)行，環(huán)境因素的填寫(xiě)可直接取自ISO14001體系中的相關(guān)崗位環(huán)境因素排查結(jié)果及控制措施。

2、安衛(wèi)因素

根據(jù)ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系要求，對(duì)安衛(wèi)因素的排查是按崗位進(jìn)行，安衛(wèi)因素的填寫(xiě)可直接取自ISO45001體系中的相關(guān)崗位安衛(wèi)因素排查結(jié)果及控制措施。

3、質(zhì)量要點(diǎn)

你編寫(xiě)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)涉及到質(zhì)量要點(diǎn)，需要在這里進(jìn)行注明，應(yīng)包括相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、目的等內(nèi)容。

4、工具的使用

這里應(yīng)寫(xiě)明進(jìn)行這項(xiàng)操作需要的所有工具。包括勞保用品、搬移物品的用具、維修工具、調(diào)節(jié)工具、測(cè)量工具、清掃工具等。

5、生產(chǎn)準(zhǔn)備

-勞保用品的穿戴-上崗前的交接班手續(xù)-相應(yīng)記錄的填寫(xiě)-消耗品的準(zhǔn)備工作

6、生產(chǎn)操作

• 從這里你將開(kāi)始操作過(guò)程的編寫(xiě)，
• 把你的操作理出一個(gè)頭緒
• 想一想操作的目的及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的步驟。
• 繪制操作流程圖

本圖僅僅作為操作流程圖的參考
編寫(xiě)總要求

• 條理性，規(guī)范性
• 正確性，精確性
• 可操作性

編寫(xiě)要素

• WHAT：需要執(zhí)行的任務(wù)
• HOW:執(zhí)行此任務(wù)所需要的詳細(xì)步驟
• WHEN:邏輯性、步驟的先后順序、說(shuō)明某一具體步驟需要的具體時(shí)間、要進(jìn)行下一步所需滿足的特定條件
• WHO:表明程序的執(zhí)行人及所涉及到的其它人員
• WHERE:指明使用的儀器、設(shè)備及所在位置
• WHY:解釋進(jìn)行此步驟和任務(wù)的原因

編寫(xiě)案例：

• 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問(wèn)題時(shí)，關(guān)閉機(jī)器。
• 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問(wèn)題時(shí)，按下“緊急制動(dòng)按鈕”來(lái)關(guān)閉機(jī)器。
• 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問(wèn)題時(shí)，按下位于操作控制面板的右上角的緊急制動(dòng)按鈕。

詞語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了：

• 名稱固定化：紅色制動(dòng)開(kāi)關(guān)----紅色制動(dòng)按鈕
• 設(shè)備名稱正確完整，如果不容易找到，注明方位
• 對(duì)有編號(hào)的物品要使用編號(hào)：閥門，泵
• 某些物品需量化
• 統(tǒng)一使用精確的行動(dòng)動(dòng)詞

語(yǔ)句和結(jié)構(gòu)

• 不產(chǎn)生歧義
• 條理清晰
• 文章前后有關(guān)聯(lián)，指向分明

7、工藝刷洗

獨(dú)立于操作的專門一部分內(nèi)容，其編寫(xiě)方法與操作部分的注意事項(xiàng)相同。

8、常見(jiàn)故障及排除

• 常見(jiàn)故障
• 排除方法
• 注意檢查排除故障所使用的工具

9、緊急情況處理

• 可直接套用廠制訂的緊急情況處理預(yù)案，如：放射源泄露緊急預(yù)案、火災(zāi)緊急預(yù)案等
• 根據(jù)崗位實(shí)際情況套用

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