2020年12月20日上午,“2020中國品牌年會暨中國品牌創(chuàng)刊15年系列活動”在北京湖南大廈隆重舉行,為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開好中國品牌局。
來自政、企、學(xué)界的嘉賓,共聚一堂,以“品牌動力中國”為主題,開展深層次、多領(lǐng)域、高水平對話交流。
中國品牌建設(shè)促進會副秘書長、國際標準化組織品牌評價技術(shù)委員會(ISO/TC 289)、全國品牌評價標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 532)秘書長盧麗麗作主旨演講。
盧麗麗秘書長在活動上都說了些什么呢?
現(xiàn)在就由小編給大家分享一下吧~
(以下內(nèi)容根據(jù)錄音整理)
中國品牌的發(fā)展其實是離不開品牌評價、離不開品牌評價的標準化工作,這些年中國品牌建設(shè)促進會主要是以品牌評價、品牌評價標準化為切入點,來推動國家品牌工作。
品牌它是我們企業(yè)乃至國家核心競爭力的綜合體現(xiàn),品牌它不僅僅是代表著供給側(cè)升級的方向,也代表著我們需求側(cè)升級的方向,可以說它是供給側(cè)、需求側(cè)結(jié)合的一個點,那么,加強品牌建設(shè),是現(xiàn)在推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一個重要的手段,是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要方面、重要舉措,同時也是滿足人民對美好生活需要的一個必要條件,我們大家都希望能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到更好的品牌,這是整個品牌工作的大背景。
問:
品牌評價的作用?
品牌評價它作為品牌價值的一個量化展示的手段,這些年越來越受到國際社會的廣泛的關(guān)注,大家可以看到,各種各樣的評價榜單層出不窮,剛才路局長演講的時候也提到了好多種榜單,國際上對這個工作,對品牌評價這么重視,我們國家也自然是非常的關(guān)注品牌評價的標準化工作。
從2014年國務(wù)院就提出要推動形成具有中國特色的品牌價值的評價體制,2016、2017年以及后續(xù)的各種政策文件都反復(fù)強調(diào)我們要加強品牌評價的標準化的工作,這個標準化工作既包括了國際標準化也包括國內(nèi)的標準化工作。
問
怎么做?
我們推動在國際上,在國際標準化組織成立品牌評價的技術(shù)委員會,在國內(nèi)也成立相關(guān)的品牌評價的技術(shù)委員會,當(dāng)然這兩個技術(shù)委員會的秘書處都設(shè)在中國品牌建設(shè)促進會,也就是說我們國際國內(nèi)能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)來推動咱們國家的品牌評價標準化工作,在國際上也能夠有統(tǒng)一的團隊去支撐我們爭取國際的話語權(quán)。
成立了品牌評價的標準化技術(shù)機構(gòu)之后,我們就要做我們的國際標準,做我們的國家標準,當(dāng)然這項工作是同步推進的,剛才說到了,國際的、國內(nèi)的秘書處單位都在中國品牌建設(shè)促進會這就帶來了一個非常有利的條件,我們能夠方便的把我們的專家團隊匯聚到一起,國內(nèi)國際同步推進,同步突破。剛才葛局長在致辭的時候也提到了,我們?nèi)ツ臧l(fā)布了品牌評價的第一項國際標準《原則與基礎(chǔ)》,這是中國提出提案并且主導(dǎo)制定的國際標準,今年等同轉(zhuǎn)化為國家標準。大家可能以為等同轉(zhuǎn)化是不是翻譯過來就行?不只翻譯這么簡單,在這個過程當(dāng)中,我們很多企業(yè)參與到這項國家標準的制定工作中,是因為我們要把國際標準跟國內(nèi)的實踐相結(jié)合,要進行實驗驗證,這樣才能出臺我們適用于中國國情的國家標準。
在對品牌價值進行評價的時候,方法其實是各種各樣,大家有從市場角度評的,有從消費者角度評的,都有自己的立場、觀點,每一種方法都有它的可取之處,但是,我們作為我們現(xiàn)階段中國品牌發(fā)展階段包括其他的發(fā)展中國家這種發(fā)展階段,我們還是希望能夠綜合的來評價品牌的價值,也就是說我們要從內(nèi)在的我們品牌建設(shè)投入的角度和外在的,品牌呈現(xiàn)給市場、呈現(xiàn)給消費者的角度,綜合來評價一個品牌的價值,也就是說我們建立了要素和維度兩個大的方面,我們從要素和維度兩個方面共同來評判一個品牌的情況,當(dāng)然在評價的時候要選擇適宜的指標,指標選取是非常重要的,我們要選的恰如其分。關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護,打擊侵權(quán)假冒這是我們評價的一個方面,信用這也是一個非常重要的方面,因為人無信不立,企業(yè)也是如此。如果不講誠信,我們的品牌基礎(chǔ)就會坍塌,所以說我們在整個評價的過程中是方方面面考慮的是非常的周全,這樣子也是能夠有助于我們品牌的建設(shè),有助于我們品牌的發(fā)展。
問:
怎么評?
怎么評有幾個方面,我們對人員需要有要求,人員我們需要有相關(guān)的資質(zhì),有工作經(jīng)歷,人員這是最主要的,方法再好、標準再好、實施的人員操作不好這個工作就不可能得到有效的推進,所以對人員首先有要求,那么我方法有要求,什么樣的方法呢?是定性定量相結(jié)合這樣一個方法,為什么要定性定量相結(jié)合?我們說品牌評價雖然它是一門科學(xué),但是它不像是我們自然工程這樣的科學(xué),它不是1+1=2這樣一個非常直接的簡單的算法,品牌評價它是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,所以說在評價的過程中,我們既要定量的考慮也要定性的判斷,所以說要定性定量相結(jié)合。同時我們對過程有要求,對程序有要求,對數(shù)據(jù)有要求,對我們的結(jié)果的呈現(xiàn)形式也有要求,所以說這是在整個評價的標準之中,對涉及到評價的方方面面都給出了原則性的一些要求和指導(dǎo)。
剛才說了我們品牌評價,說了評價的內(nèi)容,說了評價的要求,這個標準還有一大亮點,它給出了從品牌建設(shè)到品牌評價這樣一個可持續(xù)發(fā)展的框架圖,這個框架圖是我們這個標準非常非常重要的一個亮點,我們對品牌的評價,我們要重視在投入端要加強對質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新的投入,對有形、無形的投入,同時也要經(jīng)過適當(dāng)?shù)钠放频男麄魍茝V,通過我們一些支持性的活動把我們的品牌推銷出去,讓世人知道,讓市場知道,讓消費者知道,在市場端、輸出端,我們的品牌做的怎么樣還應(yīng)該讓大家明明確確的接收到我們品牌建設(shè)的成果,這樣通過品牌評價把我們品牌做的情況如何,反饋回來,反饋到我們企業(yè),反饋到我們品牌建設(shè)的主體繼續(xù)對品牌更進一步的投入,形成一個非常良好的螺旋式上升的過程,這是這個標準非常重要的一個貢獻就是給出了一個可持續(xù)發(fā)展的框架圖。
01
標準是制定完善了品牌評價的標準體系,我們說標準體系對這個領(lǐng)域的標準化工作它的重要性是不言而喻的,我們做標準化工作需要有規(guī)劃,就像我們現(xiàn)在正在制定的“十四五”規(guī)劃一樣,品牌評價的標準化工作也需要有這種規(guī)劃,標準體系就是規(guī)劃,我們今天發(fā)布的這個標準,它其實雖然是剛剛發(fā)布,但是這幾年的標準化工作,一直是以這個思想為指導(dǎo)開展標準化工作的,它的發(fā)布讓這個體系更完善了,對今后的標準化工作也有了更明確的方向。
02
除了完善標準體系之外這個標準為品牌評價工作明確了方向,因為這個標準它的重要性怎么說都不為過,像標準一發(fā)布在ISO的網(wǎng)站上,ISO各種媒體上就對這個標準做了宣傳,因為這個標準是品牌評價的主標準是綱領(lǐng)性文件,同時它是給出了綜合評價以評促建的這樣一個思想,所以它對我們的品牌評價是有個規(guī)范性的作用,它把整個品牌評價工作給你有個大綱,綱舉目張,今后品牌評價的標準化工作,品牌評價的實踐都需要在這個標準的引領(lǐng)下來開展,所以說它的地位是相當(dāng)相當(dāng)重要的。
03
品牌建設(shè)工作,品牌評價可能只占1%,更重要的99%是要品牌培育的,所以說這項標準它制訂了之后,它不光是這項標準,包括我們的品牌評價工作,它更重要的作用是什么?是用來推動我們品牌的發(fā)展的,通過標準的實施、通過評價我們能夠反映品牌的綜合實力,同時它能夠引領(lǐng)我們品牌的投資和消費,更重要的是,它能夠指導(dǎo)我們品牌的健康、可持續(xù)發(fā)展。這是我們這項標準的最重要的意義所在,也是我們整個品牌評價工作,品牌評價標準化工作乃至我們整個品牌建設(shè)工作它最根本的目的。我們希望今后在這方面能夠達成目的不忘初心。