多能工：指的是一個作業(yè)者能承擔(dān)多個工序或多種設(shè)備的操作。
一多能工的培訓(xùn)目的
確保每一位員工能勝任多個崗位之工作，達(dá)成“互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步”之目的。使之成為一人多崗，一崗多人的通才。
二多能工對企業(yè)帶來的益處
1. 通過多能工的合理調(diào)配，幫助企業(yè)降低人力成本。
2.解決緊急生產(chǎn)中人員不足的問題。
3. 靈活應(yīng)對突發(fā)事件，確保生產(chǎn)作業(yè)的正常進(jìn)行。
4.提高生產(chǎn)柔性，提升企業(yè)整體生產(chǎn)力水平。
三多能工的培訓(xùn)流程
1.受訓(xùn)者資格挑選：多能工挑選必須為工齡1年以上的老員工。
2.受訓(xùn)者選擇學(xué)習(xí)項目：多能工訓(xùn)練和培養(yǎng)必須本著員工自愿（自己希望能通過學(xué)習(xí)，努力掌握更多技能的求學(xué)進(jìn)取愿望），一般情況下每一工序都必須儲備兩名以上的多能工。因此多能工訓(xùn)練要避免那些所謂的喜歡做的工作（或簡單的工作）都要去學(xué)，而復(fù)雜難做（或是較為繁重，較為骯臟的工作）就不想學(xué)的不良現(xiàn)象。領(lǐng)班根據(jù)生產(chǎn)實際安排培訓(xùn)計劃實施教育，指導(dǎo)以及訓(xùn)練。
3.學(xué)習(xí)周期的制定：根據(jù)員工申請立案，再根據(jù)該工序的工作內(nèi)容及復(fù)雜程度來制定學(xué)習(xí)周期，作成多能工訓(xùn)練表，然后按計劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容的教育指導(dǎo)，（注意事項：單個模塊學(xué)習(xí)周期最多不能超過兩個月。）
4.施崗位操作等相關(guān)內(nèi)容：完成初級理論教育指導(dǎo)后進(jìn)入該工序參觀，在員工操作的同時，加深作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解，再插入該工序與員工一起進(jìn)行實際操作以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時掌握正確的作業(yè)方法，（注意事項：①要理解每個模塊的工作流程及工作注意事項； ②進(jìn)行相關(guān)的理論知識進(jìn)解/實踐操作。）
5.部門領(lǐng)導(dǎo)考核：依照多能工評價表進(jìn)行評價，理論 30%/ 實際操作能力70%。
6.多能工資格認(rèn)證：總評價分?jǐn)?shù)在70分以上即可獲得本部門多能工資格認(rèn)證書。
7.輪崗管理：考核通過之人員可申請換崗操作。
工作崗位輪換的三個階段
工作崗位輪換就是讓每個作業(yè)人員輪流承擔(dān)自己作業(yè)現(xiàn)場的全部作業(yè)，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，每個作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。通過工作崗位輪換培養(yǎng)多能工要通過三個階段實行：
第一階段，職務(wù)系列中的每個管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場所(主要是組)體驗所有的職務(wù)，不管在什么職務(wù)上都能向一般作業(yè)人員進(jìn)行熟練自如的示范。為了把一般作業(yè)人員培養(yǎng)成多能工，首先職務(wù)系列中的管理人員們必須親自作為多能工以身示范。為此，全體工長、組長、班長要在其所屬的各工作場所巡回?fù)Q崗。（例如，組長在各組之間依次輪換。因為職務(wù)系列中的全體管理人員在各工作場所輪換一圈兒需要數(shù)年時間，所以工作崗位輪換計劃要做為長期計劃的一個環(huán)節(jié)來實施。）
第二階段，讓每個作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓(xùn)練得在任何作業(yè)中都能操作自如。為了實施這種輪換，制定每個一般作業(yè)人員的作業(yè)訓(xùn)練計劃。該計劃以讓組內(nèi)的所有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長制定。
第三階段，該階段被稱為“工作崗位輪換”，每天數(shù)次有計劃地讓每個作業(yè)人員變換所承擔(dān)的作業(yè)。多能工化進(jìn)展到一定的程度，全體作業(yè)人員甚至可以每隔二至四小時就能有計劃地在組內(nèi)的全部作業(yè)工序中輪換。
四多能工實施要點
1.作業(yè)簡單化。動作盡量單純；動作盡量規(guī)范。
2.必須給予指導(dǎo)。整體最了解的人不是作業(yè)者；培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場
干部的最大職責(zé)。
3.整體推廣。班前班后灌輸多能工觀念；定期舉辦多能工競賽活動。
4.制定計劃。制作多能工技能培訓(xùn)計劃表；實施個人和整體的定期考
核。
5.改良設(shè)備。簡單快速，達(dá)到離人化；成立設(shè)備改善小組
6.絕對安全。一時疏忽也不會造成傷害；傷害影響多能工的積極性。
五多能工實施技巧
1.激勵老手，排除心理障礙；
2.效益掛鉤，建立競爭氛圍；
3.依據(jù)不同工序調(diào)查技能現(xiàn)狀；
a.事前準(zhǔn)備好的話，能操作；
b.僅給指示，大體能做出來；
c.除了例外作業(yè)，都能操作；
d.完全能獨立自主操作。
六多能工培養(yǎng)的獎懲
1.獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)給以日常績效和獎金激勵；
2.獲得多能工稱號的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)優(yōu)先選拔為班組長，后勤專業(yè)技術(shù)崗位后備人才；
3.多能工培養(yǎng)納入班組管理中，培養(yǎng)成效顯著的班組獲得一定獎勵。
——信息來源： 管理與質(zhì)量
