打好“組合拳”
——全國各地質(zhì)檢部門運用各種質(zhì)量工具方法抓好質(zhì)量提升行動
□ 本報記者 徐建華
江蘇省注重通過質(zhì)量技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理創(chuàng)新、質(zhì)量文化建設(shè)等多種質(zhì)量工具和方法推進質(zhì)量提升行動；天津市通過“實驗室開放日”活動、質(zhì)量攻關(guān)等方式促進企業(yè)提升質(zhì)量；福建省通過開展“分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟”質(zhì)量提升專項行動，針對各方需求，開展分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟提升質(zhì)量……在開展質(zhì)量提升行動中，全國各地質(zhì)檢部門因勢利導(dǎo)、因地制宜，打好“組合拳”，充分動員社會各界力量，運用好各種質(zhì)量工具、方法，抓好質(zhì)量宣傳動員，組織質(zhì)量攻關(guān)整治，加強全面質(zhì)量管理，打造質(zhì)量品牌。
標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測是國際公認(rèn)的國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)（NQI），是政府發(fā)揮監(jiān)管和服務(wù)職能的有力支撐，是實施國際貿(mào)易政策的重要內(nèi)容，對促進中國從制造大國邁向制造強國具有重要意義。在質(zhì)量提升行動中，國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)也是最為有力的質(zhì)量工具和方法之一，其中計量是控制質(zhì)量的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)是指引質(zhì)量提升的基礎(chǔ)，認(rèn)證認(rèn)可是建立質(zhì)量信任的基礎(chǔ)，檢驗檢測是衡量質(zhì)量的基礎(chǔ)。江蘇省在今年的質(zhì)量提升行動中，十分注重發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的作用，他們發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略引領(lǐng)作用，廣泛開展“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動，以“高標(biāo)準(zhǔn)”提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以“活標(biāo)準(zhǔn)”引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè)，以“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”提高綠色發(fā)展水平；發(fā)揮計量技術(shù)基礎(chǔ)作用，支持技術(shù)機構(gòu)開展重點用能單位能源計量技術(shù)服務(wù)，推動國家城市能源計量中心建設(shè)，開展綠色低碳計量試點和重點領(lǐng)域資源計量示范活動，開展能耗數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，進一步提高“江蘇質(zhì)監(jiān)·計量惠民”品牌服務(wù)效應(yīng)；發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可評價引導(dǎo)作用，大力推進能源管理體系與節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，力爭全省通過能源管理體系認(rèn)證的企業(yè)數(shù)位列全國前三；發(fā)揮檢驗檢測技術(shù)支撐作用，深入實施推動檢驗檢測服務(wù)業(yè)發(fā)展的10條措施，積極建設(shè)國家質(zhì)檢中心和產(chǎn)業(yè)計量測試中心，督促在建的國家中心、省中心加快建設(shè)進度，更好服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，更好服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群加速發(fā)展。
江蘇省還開展了“質(zhì)量發(fā)展貢獻率”測評，開展質(zhì)量標(biāo)桿示范、質(zhì)量比對、顧客滿意度提升等專項行動，推廣應(yīng)用精益生產(chǎn)、六西格瑪、卓越績效管理等先進質(zhì)量管理技術(shù)和方法，組建“質(zhì)量專家顧問團隊”、“質(zhì)量流動診所”，深入企業(yè)進行質(zhì)量診斷、質(zhì)量改進輔導(dǎo)等，注重質(zhì)量管理創(chuàng)新，推廣先進質(zhì)量管理方法與工具；開展“質(zhì)量文化平臺”展示試點、加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)、加強質(zhì)量宣傳等，注重質(zhì)量文化建設(shè)，弘揚工匠精神，營造濃厚的質(zhì)量提升氛圍。
一邊抓質(zhì)量監(jiān)管，加強質(zhì)量執(zhí)法，通過“質(zhì)檢利劍”行動守護質(zhì)量安全底線；一邊抓質(zhì)量服務(wù)，強化質(zhì)量攻關(guān)，通過推廣先進的質(zhì)量管理方法、工具和弘揚質(zhì)量文化，助力產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)提升質(zhì)量，是今年質(zhì)量提升行動中各地質(zhì)檢部門常見的“組合拳”方式，通過“雙拳出擊”的方式，全力提升當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量水平。
今年“七一”前夕，陜西省質(zhì)監(jiān)局組織了19個質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)組成宣講團，以“奮力追趕超越 邁向質(zhì)量時代”為主題，開展卓越質(zhì)量三秦行活動，首站選取了4家企業(yè)赴延安市進行宣講。陜西省開展卓越質(zhì)量三秦行活動，旨在樹立卓越績效質(zhì)量理念，傳播先進質(zhì)量管理方法，發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿的示范引領(lǐng)作用，深入開展質(zhì)量提升行動，講好陜西質(zhì)量故事，提升陜西質(zhì)量整體水平。目前該活動在陜西延安、安康和兩期首席質(zhì)量官培訓(xùn)班舉辦了巡講活動，聽眾已達到700余人，整個活動將持續(xù)開展到年底，并且深入到陜西省主要地市進行宣講。
陜西省還在質(zhì)量提升行動中積極推行企業(yè)質(zhì)量信用公開承諾制度，強化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識，以企業(yè)質(zhì)量信用公開承諾書的形式向社會公示，建立網(wǎng)絡(luò)公開承諾平臺，將質(zhì)量自我公開承諾情況納入企業(yè)信用管理，構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管體系；探索開展產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險工作，引導(dǎo)企業(yè)逐步建立產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險機制；探索建立“企業(yè)防偽技術(shù)產(chǎn)品使用備案”公告制度，通過建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫，改革備案公告形式，發(fā)揮企業(yè)第一責(zé)任的的責(zé)任和義務(wù)，試點推行企業(yè)自我公開聲明的備案公告方式……一系列具有創(chuàng)新的質(zhì)量“組合拳”在三秦大地刮起了一股質(zhì)量旋風(fēng)。
抓戰(zhàn)略，加快邁向質(zhì)量時代；抓共治，有效匯聚各方合力；抓重點，逐個行業(yè)提升質(zhì)量；抓升級，積極推進品質(zhì)革命；抓基礎(chǔ)，著力構(gòu)筑堅實保障；抓宣傳，全面提高質(zhì)量意識……上海市的質(zhì)量提升行動的“重點任務(wù)”是“六抓”，如同武俠中的“六合拳”，一套“組合拳”中包含著質(zhì)量提升的多個方法、工具和角度，比如在推進品質(zhì)革命的“組合拳”中，上海市一方面嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法，嚴(yán)厲查處各類產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，加大違法案件曝光力度，加大缺陷產(chǎn)品召回力度，培育“以質(zhì)取勝、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的市場競爭秩序。另一方面鼓勵企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)，提升產(chǎn)品競爭力；實施質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)，促進全市整體質(zhì)量水平提升；促進中小企業(yè)質(zhì)量提升，打造一批質(zhì)量生命力強的“小巨人企業(yè)”和“隱形冠軍”。
此外，上海市的質(zhì)量提升行動還非常注重質(zhì)量“智力”建設(shè)，一方面，開展重大質(zhì)量課題研究，發(fā)揮上海交通大學(xué)中國質(zhì)量發(fā)展研究院等科研機構(gòu)作用，根據(jù)本市需求與特點，對接“質(zhì)量強國”、“中國制造2025””等國家戰(zhàn)略，組織產(chǎn)學(xué)研等優(yōu)勢資源開展“質(zhì)量與上海城市可持續(xù)發(fā)展”、“重塑上海質(zhì)量品牌”、“上海優(yōu)質(zhì)制造行動方案”等一批重大質(zhì)量課題研究，服務(wù)上海4個中心建設(shè)；另一方面，加強質(zhì)量人才隊伍建設(shè)，從行業(yè)、企業(yè)、科研院所、高校中遴選人才，組建上海“質(zhì)量智庫”，為政府宏觀質(zhì)量決策及查找質(zhì)量通病、質(zhì)量短板提供咨詢參考，推進質(zhì)量教育進黨校、進高校、進職業(yè)院校，培育一批高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才等。
在打好傳統(tǒng)“組合拳”的同時，福建省則在質(zhì)量提升行動中還提供“一對一”的“點餐式”服務(wù)，對區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升有針對性的提出解決方案，組織開展“分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟”質(zhì)量提升專項行動。該行動中質(zhì)檢部門深入到企業(yè)的內(nèi)部和生產(chǎn)現(xiàn)場，具體掌握實際情況，從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，組織專家“問診把脈”，幫助企業(yè)查找存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，改進生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，推廣先進質(zhì)量管理方法。
“拳不離手，曲不離口”，是練好“拳術(shù)”的“不二法門”，對于正在開展的質(zhì)量提升行動，質(zhì)檢部門也在積極發(fā)揮自身優(yōu)勢打好“組合拳”，讓質(zhì)量提升“拳不離手”，共同推動中國質(zhì)量邁向雙中高。
《中國質(zhì)量報》
