品質(zhì)革命是一場全方位的制造業(yè)質(zhì)量升級的革命,黨的十九大報告提出,必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。質(zhì)量變革最重要的是制造業(yè)的品質(zhì)革命,這是中國邁進(jìn)質(zhì)量時代、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的重要革命,也是贏得國際競爭力、緩解國際貿(mào)易摩擦的長期戰(zhàn)略。當(dāng)前,中國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展已經(jīng)到了由“量變”轉(zhuǎn)向“質(zhì)變”的過程,中國經(jīng)濟(jì)維持高速增長以來,存在的結(jié)構(gòu)性問題和矛盾凸顯,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),需要一場解決矛盾、回歸平衡的變革,而第一個變革的突破口就是制造業(yè)領(lǐng)域的品質(zhì)革命。
一、生產(chǎn)品質(zhì)革命是對生命的敬畏和創(chuàng)新的敬重
生產(chǎn)者提升質(zhì)量意識是對生命的敬畏和創(chuàng)新的敬重。生產(chǎn)品質(zhì)革命意味著生產(chǎn)者從設(shè)計端開始,到生產(chǎn)和售后的全生產(chǎn)和服務(wù)鏈上的品質(zhì)革命,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中能夠快速有效解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題,降低質(zhì)量成本,提高質(zhì)量效益。塑造有質(zhì)量的生產(chǎn)意識,維持社會不造假的質(zhì)量氛圍。
質(zhì)量戰(zhàn)略應(yīng)該是企業(yè)的重大戰(zhàn)略之一。質(zhì)量是企業(yè)的一把手工程,質(zhì)量是企業(yè)的頂層設(shè)計,企業(yè)應(yīng)該將質(zhì)量作為企業(yè)的重大戰(zhàn)略進(jìn)行研究和落實,制定質(zhì)量制度,規(guī)范員工的質(zhì)量行為。企業(yè)不僅僅是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)重視質(zhì)量的問題,而且是全員去認(rèn)可、推動和落實質(zhì)量戰(zhàn)略,有效解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。推動企業(yè)全員重視質(zhì)量和提升質(zhì)量意識,將質(zhì)量素養(yǎng)根植于每個員工的心中,在每一道工序、每一個環(huán)節(jié)中注重質(zhì)量,才能真正解決中國產(chǎn)品的質(zhì)量問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高供給質(zhì)量。
全生產(chǎn)鏈地提升產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)注重質(zhì)量應(yīng)該是伴隨著產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,包括設(shè)計、制造、加工、檢測、倉儲、售后、維修等環(huán)節(jié),將質(zhì)量作為重要的指標(biāo)植入每一個生產(chǎn)的工序,同時注重提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、注重打造產(chǎn)品自主品牌,企業(yè)質(zhì)量的變革是全生產(chǎn)鏈上的閉環(huán)變革。
全產(chǎn)業(yè)鏈地帶動質(zhì)量提升,企業(yè)不僅僅注重本企業(yè)的質(zhì)量提升,還應(yīng)該通過原材料和售后端等環(huán)節(jié),帶動上下游的產(chǎn)品質(zhì)量意識提升,共同保證產(chǎn)品質(zhì)量,不僅僅保證本企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,還保證上下游企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量。尤其是行業(yè)的龍頭優(yōu)質(zhì)企業(yè)更是需要發(fā)揮典范作用,帶動全行業(yè)和全產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)革命和質(zhì)量提升,一個產(chǎn)業(yè)一個產(chǎn)業(yè)地推動質(zhì)量的變革和質(zhì)量的提升。
二、消費品質(zhì)革命是對自我的尊重和他人價值的認(rèn)可
消費者提升質(zhì)量意識是對自我的尊重和他人價值的認(rèn)可,質(zhì)量是協(xié)調(diào)消費與生產(chǎn)關(guān)系的重要因素,生產(chǎn)質(zhì)量意識的提高可以帶動消費質(zhì)量意識的提升,消費質(zhì)量意識的提升可以倒逼生產(chǎn)質(zhì)量的提高,消費質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量“雙提升”是保證供給質(zhì)量提升的重要手段。
消費者注重消費的品質(zhì),提升消費的質(zhì)量意識,改變購買和銷售假貨的消費行為和消費習(xí)慣,崇尚購買合法合規(guī)的商品。
一是消費質(zhì)量文化和消費質(zhì)量意識的提升。消費者提升消費的質(zhì)量意識可以倒逼企業(yè)注重和提升產(chǎn)品質(zhì)量。隨著中國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,收入水平的提高,消費意識和消費水平都在提升,消費群體出現(xiàn)了很大的分層,人們對于產(chǎn)品的需求是多種類和多層次的,對于質(zhì)量的需求也是多層面的,例如近幾年出現(xiàn)的國外購買潮、海外代購的涌現(xiàn)等,都說明了某種程度上中國生產(chǎn)的產(chǎn)品種類和品質(zhì)滿足不了中國消費者的多層面的消費需求,生產(chǎn)和消費存在著很大的不對稱性。所以,提高全民的消費意識和質(zhì)量意識,可以倒逼企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量提升。
二是提升消費者的維權(quán)意識,“生產(chǎn)者不造假,消費者不買假”,在關(guān)注生產(chǎn)者注重產(chǎn)品品質(zhì)和知識產(chǎn)權(quán)的問題時,也要關(guān)注引導(dǎo)消費者不買假的意識,提倡全民的抵制假貨的行動,提高消費者的維權(quán)意識。
三、政府品質(zhì)革命是維護(hù)社會公平正義的體現(xiàn)
政府注重提升制度質(zhì)量和政府服務(wù)質(zhì)量的意識,是維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好環(huán)境,是維護(hù)社會公平正義的體現(xiàn)。一個國家、城市、區(qū)域的質(zhì)量意識和品牌意識提升對于整個國家來說非常重要,是維護(hù)良好的營商環(huán)境和人民生活環(huán)境的重要體現(xiàn)。
一是將質(zhì)量發(fā)展作為政府考核的重要指標(biāo)之一,質(zhì)量發(fā)展的考核不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展的考核,還包括政府建立的制度政策質(zhì)量和政府服務(wù)質(zhì)量的考核。制度是否透明和公平,營造企業(yè)公平競爭的制度環(huán)境;政府服務(wù)是否到位,真正解決企業(yè)的質(zhì)量問題和消費者的質(zhì)量訴求。
二是良好的政府服務(wù)質(zhì)量提升,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,建立全員共享的政府服務(wù)制度,制度環(huán)境透明可行,構(gòu)建良好的競爭環(huán)境和消費環(huán)境。
當(dāng)前中國面臨的品質(zhì)革命,是一場全民參與的制造業(yè)的質(zhì)量變革,是塑造中國質(zhì)量文化自信力和中國品牌信譽(yù)度的重要革命。