一場(chǎng)持續(xù)十年，與政府高官、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)界領(lǐng)袖、技術(shù)先鋒、海歸精英及車(chē)企掌門(mén)的智慧暢談——李慶文新作《我與中國(guó)汽車(chē)十年對(duì)話》由人民日?qǐng)?bào)出版社正式出版發(fā)行。

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　　對(duì)話嘉賓：吉利汽車(chē)集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福

??? 四月的杭州，桃紅柳綠。這次對(duì)話很特別，不只因?yàn)榈攸c(diǎn)在如詩(shī)如畫(huà)的西子湖畔，更重要的是，除邀請(qǐng)到吉利汽車(chē)集團(tuán)李書(shū)福董事長(zhǎng)作為對(duì)話嘉賓之外，還邀請(qǐng)到邵奇惠、張小虞和董揚(yáng)三位汽車(chē)行業(yè)重量級(jí)嘉賓進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)還多了許多特殊聽(tīng)眾——來(lái)自全國(guó)汽車(chē)企業(yè)的人力資源總監(jiān)。

　　人才建設(shè)問(wèn)題是所有汽車(chē)企業(yè)都十分關(guān)心的問(wèn)題，吉利汽車(chē)也不例外。從誕生之日起，吉利汽車(chē)克服了很多困難，創(chuàng)造了很多奇跡。發(fā)展到今天，掌門(mén)人李書(shū)福更加深切地感受到人才問(wèn)題的重要，因?yàn)槿瞬挪粌H支撐著吉利的今天，更意味著吉利乃至整個(gè)行業(yè)的未來(lái)。

　　——題記

　　人才凝聚植根于共同的價(jià)值追求

　　李慶文：改革開(kāi)放 30 年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)生了歷史性變化，引起世界汽車(chē)界矚目，成為世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史中最光輝燦爛的一部分，其中就有吉利汽車(chē)的誕生和迅猛發(fā)展。

　　吉利由一家名不見(jiàn)經(jīng)傳、沒(méi)有準(zhǔn)生證的企業(yè)，從出生到成長(zhǎng)、到成熟的過(guò)程，既是中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的代表，也是中國(guó)中小型企業(yè)由小變大的典型案例。吉利汽車(chē)的產(chǎn)生，使中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了變化。這個(gè)變化就是中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)里不僅有國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)，也有成長(zhǎng)于中國(guó)土壤的、由小變大的民營(yíng)企業(yè)。這使中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，使自主品牌汽車(chē)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了變化。

　　如今，吉利汽車(chē)已經(jīng)進(jìn)入全國(guó)轎車(chē)企業(yè)產(chǎn)量排名前 10 位。我常常想，吉利成功的原因是什么?我認(rèn)為，關(guān)鍵是人的因素。事情是人做出來(lái)的。吉利的人才結(jié)構(gòu)，既有在浙江這塊土壤上土生土長(zhǎng)起來(lái)的高層，也有來(lái)自國(guó)有企業(yè)，比如一汽、東風(fēng)的人才，也有像趙福全這樣從海外歸來(lái)、先在國(guó)有企業(yè)工作、后來(lái)到吉利工作的人才。吉利是用什么魔法把這些優(yōu)秀人才集聚到一起的呢?

　　李書(shū)福：吉利開(kāi)始造汽車(chē)的時(shí)候只有我一個(gè)人。當(dāng)年，我生產(chǎn)摩托車(chē)時(shí)，公司有三位湖南汽車(chē)廠來(lái)的技術(shù)人員。我把他們找來(lái)，告訴他們我要造轎車(chē)。他們用非常詫異的眼光看著我，意思是：“你真的要造轎車(chē)?”

　　我堅(jiān)持自己的想法。盡管當(dāng)時(shí)不懂汽車(chē)，也沒(méi)有任何條件，但就像一個(gè)人的成長(zhǎng)一樣，從小到大是需要一個(gè)過(guò)程的。只要選擇的道路正確，鼓起勇氣朝著正確的方向走，最后就會(huì)到達(dá)目的地。

　　李慶文：我聽(tīng)你說(shuō)過(guò)一句話：“力量在風(fēng)中回蕩”，這是你的名言，在行業(yè)里流傳很廣。我最近看到人民日?qǐng)?bào)出版社出版的一本關(guān)于吉利的書(shū)，書(shū)名就叫《力量》，可能是根據(jù)你這句話起的書(shū)名吧。吉利的人才能夠集聚起來(lái)，力量來(lái)源于理想的追求和激情嗎?

　　李書(shū)福：對(duì)理想的追求和激情很重要。真正的人才是無(wú)法定價(jià)的，但他們必須有共同的理想、共同的行為、共同的信念、共同的價(jià)值取向。10 年前，吉利進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)時(shí)，我們說(shuō)，“要造老百姓買(mǎi)得起的好車(chē)，讓吉利汽車(chē)走遍全國(guó)，而不是讓世界的汽車(chē)走遍中國(guó)”。這就是我們的追求、我們的理想。正是這個(gè)追求和理想使我們集聚了一批又一批專家和人才到吉利共同奮斗?，F(xiàn)在我們說(shuō)“要造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車(chē)，讓吉利汽車(chē)走遍世界，而不是讓世界的汽車(chē)走遍中國(guó)”。我們要集聚更多的專家、人才來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。

　　在吉利，我們的用人之道是，第一要有共同的價(jià)值觀;第二要有與不同崗位價(jià)值相適應(yīng)的有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬;第三是賽馬不相馬，建設(shè)好一個(gè)人才賽馬跑道進(jìn)行管理，也就是“充分授權(quán)、嚴(yán)格監(jiān)管、考核清晰、過(guò)程透明”;第四是要形成一種良好氛圍、良好文化。我們提出吉利企業(yè)文化的建設(shè)方向是“人性化神經(jīng)管理，軍事化高效執(zhí)行”。這是我們想做到的品牌文化，但還沒(méi)有完全做到，我們一定朝這個(gè)方向努力。

　　“人性化神經(jīng)管理”的意思是企業(yè)管理要人性化、人文關(guān)懷、相互尊重、相互體諒、相互幫助、相互補(bǔ)臺(tái)、相互搭臺(tái)，在組織內(nèi)形成一種“你有困難我來(lái)幫助，你有問(wèn)題我盡量給你解決”的氛圍。所謂神經(jīng)管理是說(shuō)從總部的首腦開(kāi)始一直到每個(gè)員工、每個(gè)用戶、每個(gè)經(jīng)銷商都是一個(gè)神經(jīng)末梢，這些支、末系統(tǒng)要靈。企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)和人的神經(jīng)系統(tǒng)要對(duì)接。人在社會(huì)上需要名和利，人力資源管理就是要研究“想出名的讓他出名、想得利的讓他得利”的辦法。當(dāng)然還有心情也需要關(guān)注，如果心情不舒暢，名利也無(wú)法調(diào)動(dòng)積極性。

　　“軍事化高效執(zhí)行”是說(shuō)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)像軍隊(duì)一樣的組織。組織的使命、愿景、核心價(jià)值理念確定了，就要有強(qiáng)大的執(zhí)行力。企業(yè)是一個(gè)整體，有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，有配合的關(guān)系，有紀(jì)律約束，大家必須遵守，不能自己搞一套，自己想怎么做就怎么做。

　　“外引”結(jié)合“內(nèi)生”建設(shè)“人才森林”

　　李慶文：吉利的人才來(lái)自五湖四海，既有國(guó)企的，也有海歸的;既有汽車(chē)企業(yè)的，也有其他行業(yè)的;既有受過(guò)高等教育、像趙福全那樣獲得美國(guó)汽車(chē)工程院院士的，也有自學(xué)成才的;這樣一批批出身不同、教育背景不同、生活經(jīng)歷不同、地域不同的人，吉利是用什么樣的文化、什么樣的紐帶、什么樣的黏合劑，把他們凝聚起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)的?

　　李書(shū)福：是啊，那么多人從全國(guó)各地、各行各業(yè)匯集到吉利來(lái)，他們都是有愿景、有價(jià)值、有頭腦的。他們一個(gè)比一個(gè)靈活，一個(gè)比一個(gè)有個(gè)性，你怎么把這些人集聚在一起?我就是靠吉利的價(jià)值觀、吉利的企業(yè)文化、吉利的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)集聚。我們一方面吸引外來(lái)人才，一方面形成自己的人才成長(zhǎng)機(jī)制，叫作“內(nèi)生型人才成長(zhǎng)機(jī)制”。首先是從全國(guó)各地、世界各國(guó)把人才吸引過(guò)來(lái)，像大樹(shù)一樣移過(guò)來(lái)。這些樹(shù)開(kāi)始種上的時(shí)候可能不漂亮，但沒(méi)關(guān)系，通過(guò)幾年修剪，形成基本力量，然后通過(guò)知識(shí)分享和以老帶新、專家?guī)е值确绞脚嘤?xùn)、培養(yǎng)，使他們長(zhǎng)大成林。

　　李慶文：就是說(shuō)吉利要形成一個(gè)“人才森林”。“人才森林”形成的方法不一樣，有的是大樹(shù)移栽，像趙福全就是大樹(shù)移栽，長(zhǎng)成了就可以移過(guò)來(lái)。這需要技術(shù)，需要先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)和發(fā)展空間。有的需要小苗移栽，需要你自己播撒種子，這樣就形成了人才的森林。創(chuàng)新型企業(yè)、后發(fā)優(yōu)勢(shì)企業(yè)都要盡快形成自己的“人才森林”。但在“人才森林”形成的過(guò)程中要注意，要讓這個(gè)森林變成一個(gè)美麗的森林，變成一個(gè)能夠蓄積更多水分、保護(hù)土壤、保護(hù)生態(tài)的森林。

　　吉利“人才森林”的結(jié)構(gòu)是合理的，是混合森林。森林中有各種各樣的樹(shù)，有各種各樣的成長(zhǎng)方法，能抗風(fēng)險(xiǎn)?！叭瞬派帧钡母拍詈苣腿藢の丁?/p>

　　李書(shū)福：我們的整體目標(biāo)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，但我們的思路很清晰，我們相信，只要堅(jiān)持做下去，一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。

　　打造“快樂(lè)”文化，“讓世界充滿吉利”

　　李書(shū)福：企業(yè)要為社會(huì)、為國(guó)家、為民族、為世界帶來(lái)好處，我們提出了“快樂(lè)人生，吉利相伴”的核心價(jià)值理念。我們要給世界帶來(lái)快樂(lè)、給買(mǎi)汽車(chē)的人帶來(lái)快樂(lè)、給大家?guī)?lái)快樂(lè)。為買(mǎi)車(chē)人創(chuàng)造超值生活，讓他覺(jué)得買(mǎi)得值、價(jià)錢(qián)好、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)周到、心情舒暢。給供應(yīng)商帶來(lái)快樂(lè)，吉利的一整套采購(gòu)政策定價(jià)科學(xué)合理，貨款付款及時(shí)，使供應(yīng)商感到與吉利打交道心情很舒暢。給經(jīng)銷商帶來(lái)快樂(lè)，讓經(jīng)銷商覺(jué)得賣(mài)吉利車(chē)能賺錢(qián)。這樣，吉利的所有員工工作起來(lái)也心情舒暢，為這個(gè)世界、社會(huì)做了好事。

　　李慶文：快樂(lè)人生是每個(gè)人的追求。“快樂(lè)人生，吉利相伴”理念的實(shí)現(xiàn)，特別需要管理者提供條件，創(chuàng)造一種機(jī)制，使每個(gè)人都能夠快樂(lè)起來(lái)。反過(guò)來(lái)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，怎樣提高自己的修養(yǎng)，明確自己的定位，使自己工作起來(lái)感到快樂(lè)，這也需要個(gè)人的努力。

　　這種文化是一種很高的境界。我覺(jué)得我們應(yīng)該向吉利學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造一個(gè)“快樂(lè)人生”的場(chǎng)所，而不僅僅是創(chuàng)造一個(gè)“工作人生”的場(chǎng)所。從這個(gè)意義上說(shuō)，吉利的理念是先進(jìn)的，境界是高尚的。讓人尊重的企業(yè)必然有讓人尊重的文化，讓人尊重的文化必須有讓人尊重的制度保障。

　　吉利過(guò)去強(qiáng)調(diào)要讓吉利汽車(chē)走遍全世界，現(xiàn)在又提出“讓世界充滿吉利”的目標(biāo)，這是一種理想、一種遠(yuǎn)大抱負(fù)。

　　豐田汽車(chē)高層人士的評(píng)價(jià)，再一次說(shuō)明吉利今天的發(fā)展成就令人刮目相看，應(yīng)該得到人們的尊重。

　　邵奇惠：我覺(jué)得吉利這八年有很大進(jìn)步。我們今天所以在人力資源會(huì)議上討論吉利問(wèn)題，就是要拿出一個(gè)例子，讓我們主管人力資源的同事看到，人力資源是如何在一家企業(yè)成長(zhǎng)中發(fā)揮重要作用的。人力資源工作絕對(duì)不是招聘幾個(gè)技術(shù)員就能解決問(wèn)題的。人力資源工作向上要擴(kuò)展到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，鼓勵(lì)這些人不斷提高、不斷學(xué)習(xí);向下要一直到清掃工甚至家屬，鼓勵(lì)他們一心一意為企業(yè)做貢獻(xiàn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們的人力資源工作雖然做了很多努力，但與目標(biāo)比，做得還不夠。

　　我以前聽(tīng)李書(shū)福講話的次數(shù)很多，大多數(shù)講的是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)的情況。今天聽(tīng)到李書(shū)福一講就是若干年以后的事情，這就是很大變化。如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看不到明年的事情，就不稱職;看不到 5 年以后的事情就很不稱職;看不到 10 年以后的事情就是不夠資格。這就是我們現(xiàn)在要樹(shù)立的戰(zhàn)略思維。

　　李慶文：剛才李書(shū)福講：“管理目前還沒(méi)有完全達(dá)到理想狀態(tài)”，這其實(shí)是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略形成、企業(yè)文化形成的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)的管理理念最終落實(shí)到企業(yè)每一個(gè)細(xì)胞，需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中要給企業(yè)家時(shí)間。一個(gè)偉大的企業(yè)或者一個(gè)受人尊重的企業(yè)，需要一段艱苦的打造過(guò)程。人們尊重這個(gè)偉大的企業(yè)，不僅應(yīng)該尊重它目前取得的業(yè)績(jī)，更應(yīng)該尊重其形成自己文化和能力的歷史。

　　“讓世界充滿吉利”這句話讓我非常感動(dòng)，比“讓世界跑的都是吉利車(chē)”這句話又提高了一個(gè)境界?！白屖澜绯錆M吉利”不僅僅是一句口號(hào)，更是一個(gè)美好的愿景。

　　我了解過(guò)很多企業(yè)的理念，看了很多管理方面的書(shū)。人們一般認(rèn)為，人力資源是財(cái)富、是資本，現(xiàn)在看，人力資源不僅是資本，還是目的。把“以人為本”真正體現(xiàn)在人力資源管理工作中，關(guān)鍵要看是否能給人帶來(lái)快樂(lè)和幸福。從這個(gè)意義上講，“快樂(lè)人生，吉利相伴”的理念，是人力資源管理的最高境界。

　　讓想象力張開(kāi)翅膀，搭建創(chuàng)新人才發(fā)展平臺(tái)

　　李慶文：吉利每個(gè)員工都制定了職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)于吉利這個(gè)年輕的、新興的、創(chuàng)新型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人才都發(fā)揮了什么作用?創(chuàng)造了什么成果?我想請(qǐng)你用事實(shí)證明，我想請(qǐng)你講講你們的創(chuàng)新成果。

　　李書(shū)福：作為汽車(chē)公司，特別是中國(guó)的汽車(chē)企業(yè)，參與全球競(jìng)爭(zhēng)的根本競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在創(chuàng)新上。創(chuàng)新必須有人才，沒(méi)有人才怎么創(chuàng)新?如果不創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)要形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是空話。

　　汽車(chē)工業(yè)技術(shù)日新月異，服務(wù)要求越來(lái)越高，我們不能總是跟在外國(guó)人后面走，這樣走的結(jié)果是無(wú)止境的落后。中國(guó)汽車(chē)企業(yè)要想在世界上有地位，最起碼要超越外國(guó)人，才能做出自己的品牌，這是我的基本理念。因此，吉利的核心競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在人才和創(chuàng)新上。為什么要人才?目的是為了創(chuàng)新。為什么要?jiǎng)?chuàng)新?目的是為了形成新的競(jìng)爭(zhēng)力，為了改變單純模仿方式，為了趕上外國(guó)人，走到世界前面去。

　　近幾年，吉利在創(chuàng)新上取得了很大成就，比如 BMBS 輪胎防爆安全系統(tǒng)、電子等平衡技術(shù)等都是重大技術(shù)突破，我們還有很多技術(shù)創(chuàng)新正在進(jìn)行。我們有一個(gè)新技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，國(guó)外、國(guó)內(nèi)有創(chuàng)造、發(fā)明想法的人都可以找我們，共同討論、共同試驗(yàn)。我們想通過(guò)人才聚集、通過(guò)創(chuàng)新、培養(yǎng)、發(fā)明，把中國(guó)汽車(chē)工業(yè)帶到世界前列去。

　　李慶文：吉利有一個(gè)開(kāi)放的創(chuàng)新技術(shù)平臺(tái)，全世界任何一個(gè)人都可以找吉利來(lái)談他的技術(shù)想象、技術(shù)構(gòu)想，不管多么千奇百怪、五花八門(mén)，吉利都不會(huì)拒絕。技術(shù)創(chuàng)新需要有一點(diǎn)想象力，就像《封神演義》一樣，千里眼、順風(fēng)耳、飛毛腿，日行千里、上九天攬?jiān)?、下五洋抓鱉，什么都可以想，現(xiàn)在古人的想象都變成了現(xiàn)實(shí)。所以，要充分接受想象，和有想象力的人進(jìn)行交流，然后用一個(gè)體系把這些想象力變成現(xiàn)實(shí)。

　　李書(shū)福：想象力的培養(yǎng)非常重要，創(chuàng)新的人才必須要有想象力。我決定在北京吉利大學(xué)建一所音樂(lè)學(xué)院和音樂(lè)廳，因?yàn)橐魳?lè)可以帶來(lái)靈感，音樂(lè)可以給人提供想象力。我們現(xiàn)在的大學(xué)教育就是念書(shū)，學(xué)理工的人只學(xué)理工，學(xué)音樂(lè)的人只學(xué)音樂(lè)，沒(méi)有專業(yè)交叉。我們要把各國(guó)培養(yǎng)先進(jìn)人才的方法引進(jìn)中國(guó)，培養(yǎng)有創(chuàng)新力的人才。中國(guó)的創(chuàng)新力、創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)問(wèn)題應(yīng)該從根本上解決，這與人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方式都有關(guān)系，因此我們一方面講創(chuàng)新理念，一方面講創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

　　李慶文：創(chuàng)新人才要發(fā)揮作用，人文精神的培養(yǎng)非常重要。世界上的偉大企業(yè)家都是人文精神的創(chuàng)造者。比爾 ? 蓋茨創(chuàng)業(yè)時(shí)是技術(shù)起家，后來(lái)管理一個(gè)偉大的企業(yè)時(shí)，是靠?jī)?yōu)秀的人文精神進(jìn)行的，這種力量是無(wú)限的。世界上偉大的科學(xué)家所具有的人文精神和綜合素質(zhì)是最高的。

　　靠人才實(shí)現(xiàn)技術(shù)超越和全面轉(zhuǎn)型

　　李慶文：技術(shù)創(chuàng)新除了要學(xué)習(xí)以外，還要敢于超越。我們觀察吉利汽車(chē)，近一兩年來(lái)在產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)方面變化很大。趙福全介紹說(shuō)，在本屆北京國(guó)際車(chē)展上，吉利汽車(chē)將以更新的面貌出現(xiàn)。

　　李書(shū)福：吉利汽車(chē)這 10 年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的關(guān)心下快速成長(zhǎng)，經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段是簡(jiǎn)單造車(chē)，以低價(jià)取勝。第二個(gè)階段是全面創(chuàng)新，現(xiàn)在的金剛、遠(yuǎn)景、自由艦都有自己的核心技術(shù)。產(chǎn)品檔次、技術(shù)水平，制造工藝水平都有大幅度提升，產(chǎn)品也具有相當(dāng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。第三個(gè)階段是全面轉(zhuǎn)型，這次參加北京國(guó)際車(chē)展的吉利新產(chǎn)品都是全新開(kāi)發(fā)的車(chē)型，無(wú)論是工藝水平、標(biāo)準(zhǔn)、造型，市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是前所未有的。