這是一組經(jīng)常被提及的“中國制造”的數(shù)據(jù)對比：目前，在500多種主要工業(yè)品中，中國有220多種產(chǎn)量居世界第一；在全球知名的100個(gè)品牌中，中國只有華為、聯(lián)想兩大品牌上榜。
220多種產(chǎn)品產(chǎn)量位居世界第一，體現(xiàn)了“中國制造”的數(shù)量優(yōu)勢；“100強(qiáng)”入圍品牌數(shù)量不多，不僅與這種數(shù)量優(yōu)勢不對等，也凸顯中國雖然是制造大國但遠(yuǎn)非制造強(qiáng)國，品種結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌培育等方面與發(fā)達(dá)國家的差距不容回避。
在中國的改革開放進(jìn)入40周年之際，從制造大國轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國的呼聲和使命也變得愈發(fā)強(qiáng)烈。“全面開展質(zhì)量提升行動(dòng)，推進(jìn)與國際先進(jìn)水平對標(biāo)達(dá)標(biāo)，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，來一場中國制造的品質(zhì)革命。”國務(wù)院總理李克強(qiáng)在今年全國兩會(huì)的政府工作報(bào)告中如此說道。
“‘品質(zhì)革命’是一場全方位的制造業(yè)質(zhì)量升級的革命，黨的十九大報(bào)告提出，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。質(zhì)量變革最重要的是制造業(yè)的品質(zhì)革命，這是中國邁進(jìn)質(zhì)量時(shí)代，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的重要革命，也是贏得國際競爭力，緩解國際貿(mào)易摩擦的長期戰(zhàn)略。”深圳大學(xué)中國質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院院長劉偉麗說，當(dāng)前中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)到了由“量變”轉(zhuǎn)向“質(zhì)變”的過程，中國經(jīng)濟(jì)維持高速增長以來，存在的結(jié)構(gòu)性問題和矛盾凸顯，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，需要一場解決矛盾、回歸平衡的變革，而第一個(gè)變革的突破口就是制造業(yè)領(lǐng)域的“品質(zhì)革命”。
3月27日，江蘇連云港市一家機(jī)械設(shè)備制造公司，技術(shù)人員正在檢驗(yàn)一臺即將出廠的大型采煤機(jī)械設(shè)備。 耿玉和 攝
新時(shí)代發(fā)展的必然要求
總理第一次提到“品質(zhì)革命”是在兩年前，即2043年5月11日的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，要立足大眾消費(fèi)品生產(chǎn)推進(jìn)“品質(zhì)革命”，推動(dòng)“中國制造”加快走向“精品制造”。當(dāng)月23日，李克強(qiáng)總理在視察東風(fēng)商用車重卡新工廠時(shí)說，“我們需要一場‘品質(zhì)革命’，促進(jìn)‘中國制造’整體升級。”李克強(qiáng)表示，“品質(zhì)革命”就要以客戶不斷提升的消費(fèi)需求，倒逼中國制造全面升級。
時(shí)隔兩年之后，總理再次提及“品質(zhì)革命”，而且是在全國兩會(huì)這樣的一個(gè)重要場合，“革命”的范圍也從兩年前的“消費(fèi)品”變成了整個(gè)“中國制造”。
“當(dāng)前，中國的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。高質(zhì)量發(fā)展將成為未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展追求的方向，也必將成為中國經(jīng)濟(jì)的顯著特征。中國制造是中國經(jīng)濟(jì)中最有競爭力的部分，代表著中國的崛起、形象和成就。然而，中國制造的產(chǎn)品除了少數(shù)高精尖產(chǎn)品以外，多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量水平依然不高、還普遍依賴低廉價(jià)格來贏得市場。可以說，目前中國制造的質(zhì)量水平和市場形象還無法支撐中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，所以說總理在今年全國兩會(huì)提議來一場中國制造的‘品質(zhì)革命’是中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的必然要求，可以說恰逢其時(shí)、切中要害！”山東大學(xué)質(zhì)量管理研究中心主任溫德成教授說。
“黨的十九大明確提出，我國經(jīng)濟(jì)要從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，要推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革。因而，在這次全國兩會(huì)上總理在政府工作報(bào)告中明確提出來一場中國制造的‘品質(zhì)革命’，就是對黨的十九大精神的貫徹和執(zhí)行。”武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長程虹認(rèn)為，同時(shí)，我國經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展，就必須從供給側(cè)和需求側(cè)兩個(gè)方面來體現(xiàn)質(zhì)量這一新動(dòng)力。質(zhì)量較之于傳統(tǒng)的投資和要素驅(qū)動(dòng)，更能夠提高我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性，也是一個(gè)根據(jù)創(chuàng)新性的新動(dòng)力。因而，總理提出來一場“品質(zhì)革命”，從實(shí)質(zhì)上也是要讓質(zhì)量在我國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中起到更加突出的作用。
中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員趙劍波博士分析指出，在新時(shí)代提出中國制造的“品質(zhì)革命”源于3個(gè)方面的要求：一是高質(zhì)量發(fā)展的要求。隨著質(zhì)量時(shí)代到來，不但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的過程，還是產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“有沒有”到“好不好”的過程，只有這樣，才能夠滿足那些已經(jīng)升級、但未被滿足的消費(fèi)需求。只有通過“品質(zhì)革命”，才能不斷提升企業(yè)品牌價(jià)值和中國制造的整體形象，才能創(chuàng)造出美好生活；二是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求。高質(zhì)量發(fā)展以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線。而制約中國制造品質(zhì)提升的“短板”在于質(zhì)量，長期以來，品牌知名度不高、品質(zhì)不佳一直是“中國制造”的軟肋，部分領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量可靠性有待提升、供給結(jié)構(gòu)不合理、品牌市場競爭力不強(qiáng)、消費(fèi)環(huán)境有待改善，成為制約我國工業(yè)發(fā)展和質(zhì)量提升的3大掣肘；三是“美好生活”的要求。“消費(fèi)者投票權(quán)”將決定生產(chǎn)供給，廣大消費(fèi)者不再滿足于產(chǎn)品“能用”，還希望產(chǎn)品“好用”、“耐用”甚至能帶來消費(fèi)“體驗(yàn)”，但是這些消費(fèi)需求還難以在國內(nèi)得到滿足，供需結(jié)構(gòu)失衡造成了我國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的相對“過剩”，而根源就在于質(zhì)量問題，制造業(yè)企業(yè)要想發(fā)展，只有順應(yīng)居民消費(fèi)個(gè)性化、多樣化發(fā)展的大趨勢，努力增加高品質(zhì)商品和服務(wù)供給，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)、做工、創(chuàng)新、性能上多下功夫。
中國制造的“質(zhì)量變革”
從智能馬桶蓋、電飯鍋，到圓珠筆芯、俄羅斯犁鏵，再到今年全國兩會(huì)期間熱議的“加拿大鵝（Canada Goose）”……每一年，似乎都有一款或者幾款產(chǎn)品成為全民熱議的對象，也擊中了“中國制造”品質(zhì)上的軟肋。
“這些產(chǎn)品沒有一個(gè)是高精尖，取勝的秘訣無非就是品質(zhì)二字。這些案例已經(jīng)足以讓中國制造企業(yè)覺醒，是時(shí)候來一場‘中國制造’的‘品質(zhì)革命’了。尤其在高質(zhì)量發(fā)展階段，中國制造需要在各個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出更多類似‘傳音’智能手機(jī)那樣的產(chǎn)品，依賴于獨(dú)特的品質(zhì)，同時(shí)滿足國內(nèi)外市場的需求。”趙建波指出，在全球制造業(yè)的四級梯隊(duì)中，我國仍舊處于第三梯隊(duì)，而且這種格局短時(shí)間內(nèi)難有根本性改變。只有經(jīng)過長期工業(yè)發(fā)展的積累和提升，才能夠涌現(xiàn)出一批自主品牌，徹底改變中國制造“低質(zhì)低價(jià)”的形象。質(zhì)量提升將對“中國制造”轉(zhuǎn)型升級，加速推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，乃至中國經(jīng)濟(jì)的行穩(wěn)致遠(yuǎn)發(fā)揮巨大作用。
程虹認(rèn)為，中國制造的“品質(zhì)革命”包括3個(gè)方面的含義，即“品質(zhì)革命”就是要滿足人民群眾對美好生活的需要。從產(chǎn)品領(lǐng)域來說，人民群眾對美好生活的需要就是對更高產(chǎn)品質(zhì)量的需要，而矛盾就在于我國現(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的水平總體來說還是不平衡不充分的，因而，“品質(zhì)革命”就是要通過質(zhì)量提升，來滿足人民群眾對美好生活的需要；“品質(zhì)革命”就是要推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)表明，我國企業(yè)現(xiàn)在的分化現(xiàn)象愈加明顯，那些效益好的企業(yè)普遍都具有比較高的質(zhì)量水平，而那些效益差的企業(yè)則一般質(zhì)量水平都比較低而且同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)革命”，對企業(yè)來說就是對發(fā)展方式的再造，以更高的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高效益的發(fā)展；“品質(zhì)革命”意味著要改革質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制。質(zhì)量行為的追求來自于具有激勵(lì)性的制度的供給，一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境，能夠讓企業(yè)優(yōu)勝劣汰。“品質(zhì)革命”同樣也需要品質(zhì)發(fā)展的環(huán)境。
“中國制造的‘品質(zhì)革命’，一方面需要我國優(yōu)勢企業(yè)瞄準(zhǔn)國際市場高端需求，通過卓越的技術(shù)創(chuàng)新、嚴(yán)格的質(zhì)量管控，實(shí)現(xiàn)提升中國制造品質(zhì)形象的革命性變化；另一方面，也需要廣大的國內(nèi)消費(fèi)者逐步轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念和消費(fèi)觀念，使越來越多的消費(fèi)者愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品付出更多代價(jià)，為高質(zhì)量產(chǎn)品提供廣闊的市場空間，通過消費(fèi)升級拉動(dòng)中國制造的‘品質(zhì)革命’。”溫德成說。
推進(jìn)“品質(zhì)革命”的路徑
什么是“品質(zhì)革命”？目前并無一個(gè)權(quán)威的定義，但是專家們普遍認(rèn)為，“品質(zhì)革命”應(yīng)當(dāng)包含品質(zhì)文化的革命、品質(zhì)創(chuàng)新的革命、品質(zhì)研究的革命、品質(zhì)制度的革命等多個(gè)方面。從世界制造強(qiáng)國的發(fā)展歷史來看，他們都曾通過“品質(zhì)革命”實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，比如50年前，日本通過“品質(zhì)革命”，徹底改變了東洋貨的劣質(zhì)品形象，確立了日本制造的優(yōu)質(zhì)形象，極大推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展。
程虹指出，有3個(gè)路徑是中國制造推進(jìn)“品質(zhì)革命”的重要選擇。第一是要以企業(yè)家能力提升為重點(diǎn)。無數(shù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明，高質(zhì)量企業(yè)取決于企業(yè)家精神。企業(yè)家對卓越的創(chuàng)新精神、對將產(chǎn)品做到極致的勞模精神和工匠精神，才是“品質(zhì)革命”的關(guān)鍵。企業(yè)家要拋棄以往那種模仿型的依靠要素投資驅(qū)動(dòng)發(fā)展的模式，轉(zhuǎn)而應(yīng)該學(xué)習(xí)通過創(chuàng)新性的質(zhì)量提升來驅(qū)動(dòng)發(fā)展的模式。第二是要以提高人力資本質(zhì)量為關(guān)鍵。中國的“品質(zhì)革命”，絕對不能建立在低素質(zhì)的勞動(dòng)力基礎(chǔ)上，而只能建立在高技能的人力資本質(zhì)量的基礎(chǔ)上。從長遠(yuǎn)來說，還是要加強(qiáng)教育的投入，延長義務(wù)教育的年限，提高教育質(zhì)量；從近期來說，要加大對現(xiàn)有勞動(dòng)力的培訓(xùn)力度，提高勞動(dòng)力的技能水平。第三是要以加強(qiáng)和改革質(zhì)量發(fā)展環(huán)境為基礎(chǔ)。大力加強(qiáng)政府對質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)和加大投入力度，通過以質(zhì)量指標(biāo)為核心的考核，激勵(lì)各級政府將發(fā)展的著力點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到提高質(zhì)量上來。同時(shí)，加強(qiáng)政府在質(zhì)量管制上的各項(xiàng)改革，真正發(fā)揮企業(yè)質(zhì)量主體、市場在質(zhì)量發(fā)展中的決定性作用，建立以競爭政策為核心的質(zhì)量規(guī)制體系的建設(shè)。
“生產(chǎn)‘品質(zhì)革命’是對生命的敬畏和創(chuàng)新的敬重、消費(fèi)‘品質(zhì)革命’是對自我的尊重和他人價(jià)值的認(rèn)可、政府‘品質(zhì)革命’是維護(hù)社會(huì)公平正義的體現(xiàn)。當(dāng)前中國面臨的‘品質(zhì)革命’，是一場全民參與的制造業(yè)的‘質(zhì)量變革’，是塑造中國質(zhì)量文化自信力和中國品牌信譽(yù)度的重要革命。”劉偉麗也認(rèn)為，中國制造的“品質(zhì)革命”應(yīng)當(dāng)是生產(chǎn)“品質(zhì)革命”、消費(fèi)“品質(zhì)革命”和政府“品質(zhì)革命”的綜合作用。
“中國制造要實(shí)現(xiàn)這樣一場品質(zhì)革命，首先需要在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，為萬眾創(chuàng)新提供土壤和氛圍，充分發(fā)揮中國人的聰明才智。其次要充分發(fā)揮中國制造的質(zhì)量數(shù)據(jù)優(yōu)勢，當(dāng)前，中國許多企業(yè)擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)線，這些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施產(chǎn)生和自動(dòng)收集了海量質(zhì)量數(shù)據(jù)，這為未來新的質(zhì)量規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量方法工具在中國的產(chǎn)生準(zhǔn)備了必要的條件，這是其他任何國家都不具備的質(zhì)量創(chuàng)新的潛在優(yōu)勢。如果說以前我們由于缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才來通過分析處理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新的質(zhì)量規(guī)律、提出新的理論和方法工具，那么今天我國完全有能力來進(jìn)行這樣的創(chuàng)新！質(zhì)量理論與方法的革命必將引爆中國制造的‘品質(zhì)革命’。”溫德成說。
“冰凍三尺非一日之寒”，中國制造的“品質(zhì)革命”也非一日之功。正如趙建波所言，中國制造的品質(zhì)提升還需多點(diǎn)耐心，在推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革過程中切忌急功近利，惟有強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，“中國制造”才能從低端邁向中高端。通過以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，以消費(fèi)品質(zhì)量提升倒逼裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從而推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、制造強(qiáng)國。
